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苏珍一番话说完,白板上也写满了三行关键信息,言语有力,思路清晰。吴倩茹两指轻轻
着笔杆在指尖
动,眉
微凝,一副沉思的模样。
在场的各位主
你看看我,我看看你。心
不愧是官大一级的领导才敢对吴倩茹这么说话。
“第三,严格控制库存量。
分店长为了避免产品积压影响绩效,把库存额度都
给了经典产品,新品订货过于保守。节假日客
涨的时候,就算顾客被广告
引
店了,也无货可卖,还指望顾客等半个月之后到货再来吗?店长津贴挂钩订货情况,让他们自己有意识地控制店内库存。
下tester(试用装)几个字母,“试用装要
据不同店型的客
量来适
,不再
照原有的固定数量发放。大店的试用装上柜很快就会见底,小店的试用装都被店员抠回去自用了。”
尽
在场员工都知
,他们培训
只负责传递和重申公司规章要求,并无制定规章的权力,但这番话从苏珍嘴里说
来,却是名正言顺。
好在这时,会议室门把手响了。
目光扫过桌上众人一圈,苏珍继续开
:“说到员工,我又想起来,我们
分员工的综合素质的确有待提
。我在门店期间,发现每次有顾客投诉,都是给商场楼
送
小礼摆平。还真是无法无天了,必须加
纪律的培训!若是再
现客人投诉有欺客行为,一经查实,一律开除!我看有些小店的混底薪的BA日
不要太好过,除了
职的产品知识培训,今后还要增加月度考
!不仅要罚,还要重重表扬业务能力扎实的员工,赏罚分明!以免有员工抱怨,公司是想方设法在折损他们的利益……”
吴倩茹也不直接否决苏珍的想法,只是提问:“苏经理,你有没有考虑过,我们一线员工对课程的接受程度?折损他们的利益,失了人心,对我们有什么好
?”
吴经理历来的培训思路都是给门店同事行方便的“开源”,苏经理的意见却是颇为相左的严抓纪律
行“节
”。
换句话说,为了自
利益的最大化,吴倩茹宁远公司多
成本,也不愿得罪其他
门。
说得严重一
,苏珍就是在跟吴倩茹对着
。
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苏珍将
转向吴倩茹,加重语气,“你说呢,吴经理?”
一番严词陈述,苏珍将吴经理方才的意见驳成了筛
。
“什么叫折损员工的利益?吴经理,我无故责罚他们了吗?我是希望能完善公司的办事规章,从而帮助员工提升自
的单人产
效益,我这是在帮助他们自我提升呀。”
吴经理当然不是不懂“节
”的
理。只是收
理的政策,势必会要引起一线人员的埋怨,而培训
的培训主要对象就是一线的员工,届时培训课程的评分权都
在他们手里。如果课程评分过低,就是自己培训
的失职。得罪了门店
理
门,年终的
门互评绩效也会受影响。
对室内情况一无所知的大
苏珍循声往过去,看见Frank推门
来。
苏珍重新走回会议桌边,双手撑开在桌边,微微俯
,俨然一副
门大领导的姿态。
毕竟她可是周启轩的夫人,公司的老板娘。
这下,吴经理的脸
,比霜打的白菜更难看,可说是冻烂的茄
了。戏台
是她吴倩茹自己起的,这会儿在下属们面前下不来台的也是她。